Политика конфиденциальности KonniePaw

Редакция от 5 июня 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные пользователей онлайн-сервиса KonniePaw, расположенного по адресу https://www.konniepaw.space/, обрабатываются, для каких целей, кому могут передаваться, как защищаются и как пользователь может реализовать свои права.

Продолжая использовать сайт, регистрируясь, отправляя формы, сообщения, файлы или оформляя оплату, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Перед оплатой Premium-доступа пользователь дополнительно ставит отдельную отметку согласия с Политикой конфиденциальности.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является самозанятая Гурбанова Лейла Фаиговна, ИНН 246218714100, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Адрес оператора: 660131, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Ястынская, д. 4, кв. 1.

Контактный e-mail: elenasvengur@gmail.com.
Контактный телефон: +7 983 575-41-00.

2. Какие данные обрабатываются

KonniePaw может обрабатывать следующие категории данных:

• данные регистрации и аккаунта: логин, имя на сайте, email, пароль в защищённом виде, аватар, дата регистрации, настройки языка и профиля;
• контактные данные: email, телефон или иной контакт, если пользователь сам указал их в обращении;
• данные подписки и оплаты: выбранный тариф, сумма, статус платежа, идентификатор платежа, дата оплаты, срок Premium-доступа, email для чека;
• учебные данные: созданные игры, карточки, UltraSet-наборы, ответы, ошибки, прогресс, избранное, заметки, календарные записи, результаты тренировок и live-квизов;
• загруженные пользователем материалы: тексты, изображения, PDF, HTML, JSON, код, файлы библиотеки и данные, которые пользователь использует для создания игр или заданий;
• сообщения и переписки: личные чаты, групповые чаты, сообщения в техподдержку, вложения в чатах, статус прочтения и технические сведения о диалоге;
• технические данные: IP-адрес, cookies, user-agent, тип устройства и браузера, даты и время сессий, URL переходов внутри сайта, технические логи, сведения об ошибках;
• данные, которые пользователь добровольно вводит в формы, задания, заметки, сообщения, обращения или загружает в сервис.

KonniePaw не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт. Данные карты и платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера Robokassa и обрабатываются им по его правилам. KonniePaw получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и активации Premium-доступа.

3. Цели обработки данных

Данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация, вход в аккаунт и идентификация пользователя;
• предоставление доступа к функциям сайта, библиотеке, играм, тренировкам, календарю, чатам и кабинету учителя;
• сохранение прогресса, ошибок, заметок, файлов, созданных материалов и пользовательских настроек;
• создание, запуск, редактирование и отправка игр, UltraSet-наборов, заданий и live-квизов;
• обеспечение работы личных, групповых и служебных чатов, отправка и получение сообщений и вложений;
• обработка обращений в техподдержку, ответы пользователю и ведение истории обращений;
• оформление, проверка и подтверждение оплаты, отправка платежного подтверждения и данных для чека;
• обеспечение безопасности аккаунтов, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и техническая поддержка;
• улучшение стабильности и удобства работы сервиса;
• исполнение договора с пользователем, публичной оферты и требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки для заключения и исполнения договора с пользователем, включая публичную оферту и предоставление Premium-доступа;
• необходимости обработки для работы функций сервиса, выбранных пользователем;
• законных интересов оператора по обеспечению безопасности, защите прав, предотвращению нарушений и технической поддержке;
• обязанностей оператора, установленных применимым законодательством.

5. Чаты, переписки и техподдержка

В KonniePaw есть личные чаты, групповые чаты и чат техподдержки. Сообщения, вложения, имена участников, время отправки, статус обращения и служебные сведения диалога сохраняются в базе данных сервиса, чтобы пользователь мог продолжать переписку, видеть историю сообщений, получать ответы поддержки и пользоваться функциями обмена файлами и играми.

Переписки не публикуются на сайте публично, не размещаются в открытом доступе, не продаются третьим лицам, не передаются посторонним лицам и не используются для рекламы. Личные сообщения видны участникам соответствующего диалога. Групповые сообщения видны участникам соответствующего группового чата. Сообщения в техподдержку видны пользователю, оператору и уполномоченным лицам команды KonniePaw, которым нужен доступ для ответа на обращение, проверки ошибки, защиты аккаунта или исполнения требований закона.

Пользователь понимает, что содержание сообщений может включать персональные данные, учебные материалы, изображения, файлы и иную информацию, которую он сам отправляет. Пользователь не должен отправлять в чат данные банковских карт, пароли, документы, специальные категории персональных данных или чужие конфиденциальные сведения, если это не требуется для решения обращения и если у пользователя нет права передавать такие сведения.

Если обращение в техподдержку закрыто, история сообщений может сохраняться в архиве для подтверждения факта обращения, контроля качества поддержки, диагностики повторяющихся ошибок и защиты прав оператора и пользователя.

6. Загружаемые материалы, игры и учебный контент

Пользователь может загружать в KonniePaw учебные материалы, файлы, изображения, код, тексты, задания и иные данные для хранения в библиотеке, создания игр, тренировок, live-квизов, заметок и учебных наборов.

Оператор обрабатывает такие материалы только для работы функций KonniePaw: хранения, предпросмотра, запуска игр, генерации заданий, сохранения результатов, отправки в чат по действию пользователя и восстановления доступа к материалам.

Пользователь несёт ответственность за законность загружаемых материалов и подтверждает, что имеет право использовать и передавать такие материалы в сервисе.

7. Передача данных третьим лицам

KonniePaw не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования, рекламы, рассылок, продажи, публикации, перепродажи баз данных или иных целей, не связанных с работой сервиса.

Переписки, файлы, учебные материалы и сведения аккаунта не передаются посторонним лицам и не публикуются в открытом доступе. Доступ к ним имеют только сам пользователь, участники соответствующего диалога или набора, а также уполномоченные лица KonniePaw в случаях, когда это необходимо для поддержки, безопасности, восстановления работы сервиса или исполнения требований закона.

Ограниченная передача или поручение обработки данных возможны только техническим и платёжным обработчикам в минимально необходимом объёме: для проведения оплаты, отправки уведомлений, хранения данных, работы серверов, AI-функций, технической поддержки, безопасности и исполнения закона.

К таким лицам могут относиться:

• Robokassa, банки и платёжные системы — для проведения оплаты, проверки платежа, формирования фискальных данных и отправки чеков;
• хостинг-провайдеры, инфраструктурные и технические подрядчики — для размещения сайта, базы данных, файлов, резервных копий и технической поддержки;
• почтовые сервисы — для отправки подтверждений, уведомлений, писем по аккаунту и оплате;
• AI-сервисы и обработчики учебного контента — если пользователь запускает функции генерации или обработки материалов;
• государственные органы — только в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам, не передаёт переписки для публичной публикации и не предоставляет третьим лицам доступ к чатам, кроме случаев, прямо описанных в настоящей Политике или обязательных по закону.

8. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, работы языка интерфейса, безопасности сессии, защиты от злоупотреблений, диагностики ошибок и улучшения работы сервиса.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно: вход в аккаунт, сохранение прогресса, корзины/формы оплаты, язык интерфейса, чаты и другие интерактивные функции.

9. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, предоставления доступа к сервису, исполнения договора, обработки платежей, поддержки пользователя, защиты прав сторон и соблюдения требований законодательства.

Данные аккаунта, учебный прогресс, загруженные материалы, созданные игры и переписки могут храниться до удаления аккаунта пользователем или до прекращения работы сервиса, если более длительный срок хранения не требуется законом, договором, технической безопасностью или необходимостью защиты прав.

Платёжные сведения и данные, связанные с расчётами, могут храниться в течение сроков, необходимых для налогового, бухгалтерского и иного обязательного учёта. История обращений в поддержку может храниться после закрытия обращения в архиве.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора и пользователя.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• запрашивать уточнение, исправление или обновление данных;
• запрашивать удаление данных, если их хранение больше не требуется и не обязательно по закону или договору;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить экспорт доступных пользовательских данных;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на e-mail: elenasvengur@gmail.com. Оператор может запросить дополнительную информацию для подтверждения, что запрос направлен владельцем аккаунта.

11. Данные несовершеннолетних

Если сервисом пользуется несовершеннолетний, использование сервиса и оформление платной подписки должны осуществляться с согласия родителя или иного законного представителя.

Оплату подписки за несовершеннолетнего пользователя совершает его родитель или законный представитель.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, удаления, распространения, копирования, блокирования и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся авторизация пользователей, ограничение доступа к административным функциям, разграничение прав доступа, техническая защита сервера, резервное копирование, контроль ошибок и иные меры, необходимые для безопасной работы сервиса.

13. Трансграничная передача данных

Если для работы отдельных функций сервиса используются технические, платёжные, почтовые, хостинговые или AI-сервисы, расположенные за пределами Российской Федерации, персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации только в объёме, необходимом для работы соответствующих функций и при соблюдении требований применимого законодательства.

14. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, удаления аккаунта, уточнения или экспорта данных пользователь может обратиться по e-mail: elenasvengur@gmail.com.

Публичная оферта размещена по адресу: https://www.konniepaw.space/legal/offer.